Handelsbetingelser for Birkkjær Catering

Virksomhedsoplysninger
Birkkjær Catering
CVR: 44814765
Adresse: Søbjergvej 10
E-mail: info@birkkjaer-catering.dk
Telefon: 91557020

1. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer og cateringydelser foretaget hos Birkkjær Catering via webshop, e-mail eller telefon.

Ved afgivelse af en bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.

2. Bestilling og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

En bindende aftale er først indgået, når Birkkjær Catering har fremsendt ordrebekræftelse.

Birkkjær Catering forbeholder sig ret til at annullere en ordre i tilfælde af:

• Tryk- eller tastefejl
• Udsolgte varer
• Kapacitetsproblemer
• Force majeure

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet fremgår.

Birkkjær Catering forbeholder sig ret til:

• Prisændringer uden varsel
• Afgiftsændringer
• Tryk- og tastefejl
• Udsolgte varer

Den pris, der er gældende ved bestillingstidspunktet, er den gældende pris.

4. Betaling

Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen.

Ved bestilling kan ordrebeløbet reserveres på kundens betalingskort i op til 6 dage. Efter denne periode kan beløbet trækkes af Birkkjær Catering til brug for indkøb af råvarer og forberedelse af ordren.

Beløbet kan således trækkes før levering eller afhentning, da ordren produceres og planlægges specifikt til kunden.

Alle betalinger sker i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

5. Levering og afhentning

Levering eller afhentning aftales i forbindelse med bestillingen.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår af bestillingen.

Levering anses for gennemført, når ordren er afleveret på den aftalte adresse og tidspunkt.

Det er kundens ansvar, at der er en person til stede til at modtage leveringen. Hvis dette ikke er tilfældet, forbeholder Birkkjær Catering sig retten til:

• At stille leveringen efter aftale
• Eller tage ordren med retur uden refundering

Birkkjær Catering er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder trafik, vejr, sygdom eller leverandørsvigt.

6. Ændring af ordre

Ændringer til en ordre skal ske skriftligt via e-mail til
info@birkkjaer-catering.dk

Ændringer kan som udgangspunkt foretages indtil 5 dage før levering/afhentning.

Efter dette tidspunkt kan ændringer ikke garanteres.

7. Afbestilling

Afbestilling skal ske skriftligt via e-mail.

Følgende vilkår gælder:

• Mere end 7 dage før levering: Ingen betaling
• 3–7 dage før levering: Op til 50 % af ordrebeløbet opkræves
• Mindre end 3 dage før levering: Op til 100 % af ordrebeløbet opkræves

Manglende modtagelse af ordren på leveringsdagen betragtes som en sen afbestilling, og det fulde beløb kan opkræves.

8. Fortrydelsesret

Der ydes som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på køb af fødevarer og cateringydelser, jf. forbrugeraftaleloven, da disse:

• Er letfordærvelige
• Fremstilles efter kundens specifikationer

9. Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles hurtigst muligt til:

📧 info@birkkjaer-catering.dk
📞 91557020

Reklamation vedrørende fødevarer skal ske samme dag som levering.

Ved berettiget reklamation kan Birkkjær Catering vælge at:

• Omlevere
• Give afslag i prisen
• Refundere helt eller delvist

Varer må ikke kasseres, før der har været dialog med virksomheden.

10. Ansvarsbegrænsning og force majeure

Birkkjær Catering er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse som følge af force majeure, herunder:

• Sygdom
• Strejke
• Brand
• Naturkatastrofer
• Vejrforhold
• Leverandørsvigt
• Offentlige restriktioner

Virksomheden er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller følgeskader.

Det samlede ansvar kan aldrig overstige værdien af den konkrete ordre.

11. Persondata

Birkkjær Catering behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger anvendes til:

• Ordrebehandling
• Levering
• Kundeservice

Du har ret til indsigt i og rettelse af dine oplysninger ved henvendelse til
info@birkkjaer-catering.dk

12. Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage, bedes du først kontakte Birkkjær Catering.

Du kan også klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
https://kpo.naevneneshus.dk

EU-borgere kan klage via:
https://ec.europa.eu/odr/

13. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres efter dansk rets almindelige regler.